書名: 交辦的技術
副標: 當主管就該懂得帶人訣竅
作者: 小倉廣
主要論述:
身為主管的第一要務，把工作交辦出去。
主管要著重思考如何把風險降低、及控制損害，而不是一昧擔心下屬是否可以勝任，。
唯有順利的進行交辦，才能有效地發揮下屬的能力，進一步把重心放在主管的主要職責"創造與今天不同的未來"。
心得摘要:
- 不能冒然交辦的項目：陌生領域、非緊急重要事項、指派人力工作。
- 交辦的前提：建立互信的關係，把部屬當作家人或友人般重視，並一視同仁。互信的程度影響部屬對於交辦項目的解讀。
- 交辦的技巧：
- 確保部屬的自主性，主管只要做到事實或主觀的提示即可，切忌不要直接用命令的方式下指導棋。
- 追蹤方法：一天一次的部屬日報，每周一次的親自約談。
- 教導自我負責：主管先對自己負責，不把問題歸咎於部屬和公司，著重自己能為部屬做些甚麼？集中全部心思解決這件事情。
- 不過度檢討：你無法改變過去和他人，但你能夠改變未來和自己
